Rond 10:00 loop ik het gebouw in, zet ik mijn computer aan en pak alvast een vers gemalen kopje koffie. Vervolgens open ik mijn mailbox en bekijk ik mijn to-do’s op Trello die nog in de backlog staan. Ik zie dat een klant van ons over een probleem heeft gemaild en vandaag nog wil hebben opgelost. Vervolgens plaats ik dit probleem in de backlog van de klant op Trello. Het probleem van de klant blijkt gecompliceerd, dus ik neem ik proactief contact op met de klant voor meer informatie en hoe hij wij dit kunnen oplossen op de beste manier. Vervolgens ga ik onderzoek doen naar best practices voor het oplossen van het probleem. Daarnaast overleg met mijn collega’s wat de beste oplossing is en geef het door aan de klant met een uren schatting. Na akkoord ga ik aan de slag! Ik open de editor en programmeer er op los. Wanneer ik ergens niet uit kom vraag ik opnieuw mijn collega’s, nadat ik zelf onderzoek heb gedaan.

Rond half 2 is het tijd voor lunchpauze. We zetten het samen klaar en gaan lekker eten en kletsen over de raarste dingen die we meemaken in het dagelijkse leven. Nadat we lekker hebben gelunched ga ik weer verder met het probleem! Ondertussen ben ik bijna klaar met de oplossing en kan er getest worden. Ik geef instructies aan mijn collega Martin om een stuk code van mij te controleren. Nadat mijn stuk code geaccepteerd is door Martin, zet ik de code op de live omgeving en test het daarna nog  een keer, voordat ik de klant een email stuur met daarin dat het vervelende probleem dat hij had is opgelost! De klant blij, wij blij!